Mantenimiento web para clínicas
Actualizaciones, copias comprobadas, seguridad y monitorización preventiva de la web de tu clínica. Una cuota mensual con alcance definido, interlocución directa y un resumen de lo hecho cada mes.
Una web desatendida no avisa antes de fallar
La web de una clínica no se rompe de golpe: se va quedando atrás en silencio —WordPress, plugins, formularios, certificado— y el fallo se nota cuando alguien intenta pedir cita y no puede.
Un formulario que deja de enviar no da error: la clínica cree que ese mes hubo menos solicitudes
Las actualizaciones pendientes son la vía de entrada habitual en WordPress, y en la web de una clínica hay datos de contacto de pacientes
Una copia que nunca se ha restaurado es una hipótesis: se descubre el día que hace falta
Qué incluye la cuota mensual
La cuota cubre mantenimiento técnico preventivo: que la web que ya tienes siga actualizada, respaldada, segura y funcionando. Es un alcance acotado, y por eso puede sostenerse mes a mes.
Actualizaciones de WordPress
El núcleo de WordPress al día, con la comprobación posterior de que la web sigue respondiendo. Cuando el cambio lo justifica, se prueba antes de aplicarlo en producción.
Plugins y tema
Actualización de plugins y del tema, revisión de los que quedan abandonados o sin licencia y aviso cuando alguno deja de ser mantenible.
Copias de seguridad
Copias periódicas de ficheros y base de datos, guardadas fuera del propio alojamiento, con prueba de restauración. Si algo se rompe, el punto de vuelta existe y está verificado.
Seguridad
Control de accesos y revisión de usuarios, cortafuegos y medidas preventivas de endurecimiento. Los accesos son nominales: se sabe quién entra y cuándo.
Comprobaciones básicas de funcionamiento
Revisión periódica de lo que no puede fallar en una clínica: formularios, cita online, teléfono y WhatsApp, menús, enlaces y páginas clave.
Monitorización preventiva
Vigilancia de caídas, del certificado SSL y de los errores del servidor, para detectar el problema antes que el paciente.
Pequeñas correcciones técnicas
Las derivadas directamente del propio mantenimiento: lo que una actualización descoloca, un formulario que deja de enviar, un enlace roto, un aviso de plugin. Correcciones puntuales: nunca cambios de contenido ni desarrollo.
Resumen mensual
Cada mes recibes por escrito qué se ha actualizado, qué se ha comprobado, qué incidencias hubo y cómo se resolvieron. En lenguaje entendible.
Qué no incluye la cuota
El mantenimiento cuida lo que ya existe: la cuota no incluye ningún cambio de contenido. Estos trabajos son encargos distintos y se presupuestan aparte, con su propio alcance y precio antes de empezar:
- Rediseños de la web o de sus páginas.
- Secciones nuevas.
- Funcionalidades nuevas.
- Cualquier cambio de contenido: textos, imágenes, bloques, secciones de contenido, páginas nuevas y contenidos nuevos.
- Desarrollo a medida.
- Trabajos de SEO y posicionamiento.
- Campañas de publicidad.
- Urgencias fuera del servicio contratado, entendidas como intervenciones ajenas al alcance o al horario acordados.
No es letra pequeña: es lo que permite que la cuota sea estable y que el mantenimiento preventivo se haga de verdad, en lugar de consumirse en peticiones sueltas. Si lo que necesitas es rehacer la web, ampliarla o ganar visibilidad, el servicio es diseño web para clínicas, SEO para clínicas o Google Ads para clínicas.
Cómo se contrata
Una sola modalidad, y es deliberado: la parte preventiva no se puede hacer a demanda.
Cuota mensual recurrente
Vigilar, actualizar y comprobar copias solo funciona si es continuo. Por eso el mantenimiento se contrata como servicio recurrente y no por intervenciones sueltas.
Alcance definido por escrito
Antes de empezar queda por escrito qué cubre la cuota, con qué periodicidad se actúa y en qué plazos se responde. Lo que se firma es lo que se cumple: ni soporte ilimitado ni disponibilidad permanente.
Trabajos fuera de la cuota
Rediseños, secciones nuevas, funcionalidades, contenido nuevo, SEO o campañas se presupuestan aparte. Los encargas o no, y la cuota sigue siendo la misma.
No publicamos tarifas porque la cuota depende del tamaño de la web, del estado en que llegue y de cuánto asume cada clínica. Sale de la revisión previa, por escrito y antes de empezar. Si la web la hemos hecho nosotros, el mantenimiento continúa el mismo proyecto sin cambio de interlocutor y sin revisión previa: el estado de partida ya lo conocemos. Ver diseño web para clínicas.
Quién hace qué
Lo ponemos por delante porque es lo que más se malinterpreta al contratar mantenimiento en una clínica.
De qué nos ocupamos nosotros
La parte técnica de la web: actualizaciones, copias, seguridad, monitorización y las incidencias derivadas del propio mantenimiento. Y avisarte cuando algo requiere una decisión tuya en lugar de esperar a que se note.
Qué aporta tu clínica
La información que va publicada y su validación: tarifas, horarios, equipo, tratamientos y qué se puede afirmar de cada uno. El contenido sanitario es tuyo, y sus cambios se encargan aparte cuando hacen falta.
Qué no hacemos
IMPULSA SEO no realiza revisión médica ni revisión legal. No accedemos a historias clínicas ni a tu software de gestión de pacientes, y no sustituimos a tu responsable de protección de datos. El mantenimiento cubre la web, no el sistema clínico. Tampoco somos un servicio técnico de guardia: fuera del alcance y del horario acordados no hay intervención automática.
Servicio dirigido y supervisado por Yolanda Mejías, fundadora y consultora SEO de IMPULSA SEO.
Antes de aceptar una web que no hemos hecho
No damos de alta el mantenimiento a ciegas. Primero revisamos el estado técnico, y de ahí sale si tiene sentido, qué hay que resolver antes y con qué alcance se trabaja después.
Requisito: WordPress
Trabajamos sobre WordPress. Si tu web está en una plataforma cerrada donde no podemos actuar sobre el código, las copias ni el alojamiento, no podemos hacernos responsables de su mantenimiento y te lo decimos en la revisión.
Qué miramos
Versiones de WordPress, tema y plugins · plugins abandonados o sin licencia · estado del alojamiento y del certificado · copias existentes y si restauran · usuarios con acceso · velocidad · errores y enlaces rotos · formularios y avisos legales.
Puesta al día previa
Si la web llega muy desatendida, hay un trabajo inicial que no es mantenimiento: dejarla al día para poder mantenerla. Se presupuesta aparte, se hace antes de arrancar la cuota y se te explica qué se ha tocado.
Cuándo tiene sentido y cuándo no
Tiene sentido
Cuando nadie en la clínica se ocupa de la web · cuando el formulario o la cita online son una vía real de entrada de pacientes · cuando no sabes cuándo se hizo la última copia · cuando la mantenía alguien que ya no está y nadie tiene los accesos.
No tiene sentido
Si lo que necesitas es rehacer la web, mantenerla es sostener el problema: sale mejor rehacerla y mantener la nueva. Y si lo que buscas es alguien disponible a cualquier hora para cualquier cambio, tampoco: la cuota cubre mantenimiento técnico preventivo, y lo demás se presupuesta. Si la web está en una plataforma donde no podemos intervenir, un mantenimiento nuestro sería una promesa que no podemos cumplir.
Si el punto de partida es que la web ya no da la talla, empieza por diseño web para clínicas.
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento web para clínicas
¿Podéis mantener una web que no habéis hecho vosotros?
Sí, con una condición: que esté en WordPress y que pase la revisión previa. No es un trámite. Asumimos el mantenimiento de una web que no hemos construido, y para eso necesitamos saber sobre qué estamos trabajando: qué plugins lleva, quién tiene acceso, si hay copias y si el alojamiento aguanta. Si de la revisión sale que hay que ponerla al día antes, te lo decimos con el alcance y el coste por separado.
¿Qué pasa si la web se cae un domingo?
La vigilancia avisa de la caída aunque sea fin de semana, y ese es el primer punto: que no lo descubras tú por un paciente. A partir de ahí, el tiempo de reacción depende del origen del fallo y de tu proveedor de alojamiento, así que el compromiso de respuesta se fija por escrito al contratar y no en esta página. No vendemos disponibilidad permanente ni tiempos que no dependan de nosotros, y las intervenciones ajenas al alcance contratado se presupuestan aparte.
¿El mantenimiento mejora mi posición en Google?
Ayuda a no perderla, que no es lo mismo. Una web lenta, caída, con errores o con contenido desactualizado sí puede hacerte perder visibilidad, y eso el mantenimiento lo evita. Pero mantener no es posicionar: ganar posiciones exige estrategia, contenidos y trabajo de SEO local. Si es eso lo que buscas, el servicio es SEO para clínicas.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
El mantenimiento se hace sobre la web, no sobre tu software de gestión ni sobre historias clínicas: ahí no entramos. Los datos personales que existen en una web de clínica son los de contacto —formularios, solicitudes de cita, WhatsApp— y, cuando el trabajo implica acceder a ellos, se firma antes el acuerdo de encargado del tratamiento que exige el RGPD y se trabaja con accesos nominales. IMPULSA SEO no presta asesoramiento jurídico ni sustituye a tu responsable de protección de datos.
¿Hay permanencia?
No trabajamos con permanencias forzadas. El mantenimiento se revisa periódicamente y puedes dejarlo avisando con antelación. Si lo dejas, te entregamos las copias, los accesos y el estado en que queda la web, para que pueda seguir mantenida por quien tú decidas. Una web que solo funciona mientras estemos nosotros no es un servicio, es una atadura.
¿Puedo pedir cambios en la web dentro de la cuota?
La cuota cubre el mantenimiento técnico preventivo y las pequeñas correcciones que se derivan de él: lo que una actualización descoloca, un formulario que deja de enviar, un enlace roto. Eso entra y no se cuenta.
Lo que no entra son los trabajos de contenido y de desarrollo: textos nuevos, páginas nuevas, secciones, funcionalidades o rediseños. No es una negativa, es un encargo distinto: se presupuesta aparte, con su alcance y su plazo. Preferimos decirlo antes que dejar el alcance abierto y acabar sin hacer bien ni el mantenimiento ni el encargo.
¿Qué recibo cada mes?
Un resumen de lo que se ha hecho: qué se ha actualizado, qué incidencias ha habido y cómo se resolvieron, y en qué estado quedan las copias y las comprobaciones. En lenguaje entendible, sin capturas de paneles técnicos que no dicen nada. Si un mes no ha pasado nada relevante, también se dice.
¿Sabes cuándo se hizo la última copia de tu web?
Cuéntanos en qué está hecha tu web, quién la mantiene hoy y qué te preocupa. Empezamos por la revisión previa del estado técnico.